المرتجعات والمبالغ المستردة

في RYDVEX، نريد أن تكون راضيًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، يرجى مراجعة شروط الإرجاع والاسترداد التالية.

سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا

يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته عليها، غير مستخدم أو غير ملبوس، مع عبوته الأصلية وعلاماته حيثما ينطبق ذلك. قد يُطلب منك أيضًا تقديم إثبات الشراء.

كيفية طلب الإرجاع

لطلب الإرجاع، يرجى الاتصال بنا قبل إرسال أي منتج مرة أخرى.

البريد الإلكتروني: mohammadahmadh23@gmail.com

يرجى تضمين رقم طلبك، وسبب الإرجاع، وأي صور أو معلومات ذات صلة قد تساعدنا في تقييم طلبك.

قد لا يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها دون الاتصال بنا أولاً.

المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة

يرجى فحص طلبك عند استلامه. إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، أو إذا استلمت المنتج الخطأ، فاتصل بنا في أقرب وقت ممكن.

يرجى تقديم رقم طلبك وصور واضحة للمنتج والتعبئة حتى نتمكن من التحقيق في المشكلة وتحديد الحل المناسب.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع بسبب طبيعتها أو متطلبات النظافة أو التخصيص أو القيود الأخرى المعمول بها.

قد لا تكون عناصر التخفيضات أو بطاقات الهدايا قابلة للإرجاع أيضًا ما لم يتطلب القانون المعمول به خلاف ذلك.

تكاليف شحن الإرجاع

قد تعتمد تكاليف شحن الإرجاع على سبب الإرجاع وظروف الطلب.

إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو خاطئًا بسبب خطأ من جانبنا، فسنراجع الوضع ونحدد الحل المناسب.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا وفحصنا لمنتجك المرتجع، سنبلغك بما إذا كان قد تم الموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فسيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

يرجى إتاحة وقت إضافي لمعالجة البنك أو مزود الدفع الخاص بك وعرض المبلغ المسترد.

الاستبدال

إذا كنت بحاجة إلى منتج أو نوع مختلف، يرجى الاتصال بنا. اعتمادًا على الظروف وتوافر المنتج، قد نوصي بإرجاع العنصر الأصلي وتقديم طلب جديد.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول المرتجعات أو المبالغ المستردة، يرجى الاتصال بنا على: